Powered by

Χανιά.Περιγραφή
Ξενοδοχειακός όμιλος αναζητά έναν/μία έμπειρο/η Front Office Manager για να ενταχθεί στην ομάδα μας για τη σεζόν 2027.

Ο/Η κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για την εύρυθμη λειτουργία του Front Office, τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης των επισκεπτών και τον αποτελεσματικό συντονισμό της ομάδας υποδοχής.

Κύριες Αρμοδιότητες: 

Οργάνωση και καθημερινή επίβλεψη της λειτουργίας του Front Office
Καθοδήγηση, εκπαίδευση και συντονισμός της ομάδας Reception
Διαχείριση αφίξεων, αναχωρήσεων και ειδικών αιτημάτων επισκεπτών
Διαχείριση παραπόνων και άμεση επίλυση προβλημάτων
Συνεργασία και συντονισμός με Housekeeping, Reservations και τα υπόλοιπα τμήματα
Παρακολούθηση διαδικασιών και διασφάλιση των υψηλών standards φιλοξενίας του ξενοδοχείου
Σύνταξη προγραμμάτων εργασίας και σωστή κατανομή αρμοδιοτήτων
Παρακολούθηση πληρότητας, room allocation και καθημερινών Front Office reports
Απαραίτητα Προσόντα
Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 4* ή 5*
Πολύ καλή γνώση Αγγλικών 
Καλή γνώση PMS και συστημάτων ξενοδοχειακής διαχείρισης
Ηγετικές και οργανωτικές ικανότητες
Επαγγελματισμός και πελατοκεντρική αντίληψη
Ικανότητα διαχείρισης και ανάπτυξης ομάδας
Πολύ καλές επικοινωνιακές δεξιότητες και αποτελεσματική διαχείριση απαιτητικών καταστάσεων
Παροχές
Ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών
Επαγγελματικό και οργανωμένο περιβάλλον εργασίας
Συνεχής υποστήριξη και δυνατότητες επαγγελματικής εξέλιξης

https://www.jobfind.gr/JobAd/View/GR/Theseis_Ergasias/a8599916-2ca8-40f3-ad2c-2031456e2c83/

Διαμονή, όπου απαιτείται