Powered by

Ηράκλειο.
Περιγραφή
Ο Όμιλος Leonessa Group S.A., με μακροχρόνια παρουσία στον κλάδο των ενοικιαζόμενων αυτοκινήτων, αναζητά Reservation Manager για την ενίσχυση του Τμήματος.

Ο κατάλληλος/η υποψήφιος/α θα είναι υπεύθυνος/η για τη διαχείριση και βέλτιστη οργάνωση των κρατήσεων, την εξυπηρέτηση πελατών και τη διασφάλιση υψηλού επιπέδου λειτουργίας του τμήματος.

Αρμοδιότητες:

Διαχείριση, καθοδήγηση και καθημερινή οργάνωση της ομάδας κρατήσεων, με στόχο την αποτελεσματική εξυπηρέτηση και την επίτευξη στόχων
Διαχείριση, παρακολούθηση και επιβεβαίωση κρατήσεων μέσω τηλεφώνου, email και online συστημάτων
Διασφάλιση άριστης εξυπηρέτησης και εξεύρεση λύσεων σε αιτήματα ή προβλήματα πελατών
Παρακολούθηση και ανάλυση δεικτών απόδοσης σχετικά με τις κρατήσεις
Συνεργασία με το τμήμα pricing και marketing για προσφορές, εταιρικούς πελάτες και συνεργασίες
Εκπαίδευση και υποστήριξη της ομάδας κρατήσεων (όπου απαιτείται)
Βελτιστοποίηση διαδικασιών για αύξηση πληρότητας και εσόδων
Παροχή γενικής υποστήριξης σε εσωτερικές διαδικασίες και ανάγκες άλλων τμημάτων, όπου απαιτείται
Απαραίτητα Προσόντα
Προϋπηρεσία 2–3 ετών σε αντίστοιχη θέση σε κλάδο τουρισμού, αυτοκινήτων ή εξυπηρέτησης πελατών σε θέση ευθύνης και διαχείριση ομάδας 
Δίπλωμα οδήγησης αυτοκινήτου
Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας (προφορικά και γραπτά)
Άριστη χρήση Η/Υ, συστημάτων κρατήσεων και MS Office
Υπευθυνότητα, συνέπεια και ομαδικό πνεύμα
Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας
Οργανωτικές δεξιότητες, διαχείριση χρόνου και μεθοδικότητα
Παροχές
Η εταιρεία προσφέρει:

Σταθερή απασχόληση και ωράριο σε δυναμικά αναπτυσσόμενο όμιλο
Ανταγωνιστικές αποδοχές ανάλογα με την εμπειρία και τα προσόντα
Σύγχρονο περιβάλλον εργασίας και συνεχή εκπαίδευση

https://www.jobfind.gr/JobAd/View/GR/Theseis_Ergasias/9a6b9062-0e2f-4cf5-82c6-2916e21d8cd7/

Εκπαίδευση και ευκαιρίες επαγγελματικής εξέλιξης